Palais national de Sintra
À l'arrivée
Si vous utilisez un fauteuil roulant pour vous déplacer, nous vous conseillons de contacter au préalable nos services, afin que nous puissions autoriser la venue de votre véhicule jusqu'à l'entrée la plus adaptée. En l'absence de réservation, un accompagnateur devra se rendre à la billetterie et demander la permission d'accéder à l'intérieur du palais par une entrée adaptée.
La plupart du personnel a reçu une formation de base en langue des signes portugaise. En arrivant à la billetterie, vous pourrez donc communiquer par ce moyen.
Palais national de Sintra
Tous les visiteurs qui présentent une mobilité limitée peuvent réserver un fauteuil roulant manuel pliable.
L'entrée principale présente plusieurs volées d'escalier. Les personnes à mobilité réduite sont donc invitées à utiliser un autre chemin, à savoir en passant par la cuisine du palais. Si besoin, un dispositif de traction sera mis à disposition pour faciliter le déplacement, en raison des dénivelés du parcours et des irrégularités du sol.
La cuisine dispose d'une rampe permanente qui permet d'accéder à la Salle manuéline.
Une rampe d'accès permet d'entrer dans la salle des Hallebardiers en toute sécurité.
Le passage entre la salle des Hallebardiers et la cour intérieure est assuré par un monte-escalier, un équipement utilisé par le personnel de Parques de Sintra pour faire monter et descendre des escaliers à une personne en fauteuil roulant. Il permet de franchir des marches d'une hauteur maximum de 20 cm, en toute sécurité. C'est actuellement la meilleure solution technologique pour atteindre le niveau de la cour centrale car l'espace ne permet pas la mise en place de plateformes élévatrices ou de rampes en raison de leurs dimensions et pour des questions de conservation du patrimoine.
Des rampes fixes en acier inoxydable permettent de relier la cour centrale à la cour du Lion.
L'espace commercial et les installations sanitaires accessibles sont à l'intérieur du palais. La cafétéria est accessible par une plateforme élévatrice.
On peut se rendre dans le jardin de la Femme noire depuis la cour du Lion par le biais de deux plateformes élévatrices qui « court-circuitent » deux escaliers. Il est également possible de parcourir le premier niveau du jardin de la Femme noire et de profiter du paysage des collines et de la ville, notez néanmoins que les gravillons qui couvrent le sol pourraient compliquer les déplacements.
La sortie du monument est effectuée par le biais du monte-escalier.
En raison des nombreuses marches que présente le circuit de la visite, le reste du monument n'est pas encore accessible aux personnes à mobilité réduite. La surface accessible atteint toutefois près de 1 820 m2.
À l'intérieur, une maquette du palais a été mise à disposition des visiteurs pour qu'ils puissent (en la touchant) mieux comprendre les volumes, les formes et les matériaux de l'édifice.
Des visites guidées sont possibles sur réservation et mention des besoins spécifiques des visiteurs.